Nelle organizzazioni produttive si è di solito privilegiato il raggiungimento del massimo profitto tramite la massima efficienza ottenibile, e ci si è curati poco del benessere e della crescita delle persone, favorendo spesso la competitività tra individui. Al contrario, nelle organizzazioni di volontariato ci si è preoccupati di star bene insieme con gli altri, di promuovere la solidarietà, ma spesso si è guardato con diffidenza alla parola efficienza. Questo volume, come dice Donata Francescato nella sua Presentazione, "cerca di rendere praticabile ed apprendibile l'integrazione tra i due mondi". Ricco di stimoli, indicazioni e prescrizioni per cercare di governare al meglio le persone, i contenuti, i valori, l'efficienza ed il prodotto delle attività delle organizzazioni non profit, il volume propone alcuni concetti fondamentali per la gestione dell'azienda del terzo settore, tra cui: come creare una struttura organizzativa basata sulle relazioni tra reti e sulla costituzione di team; cosa si intende per qualità interna ed esterna, e come ottenerla; come lavorare per progetti e impostare una corretta pianificazione strategica.
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